El Arca Perdida del Diseño Web (27/03/2008)
El diseño web 2.0, como toda tendencia, tiene su propio estilo. Lo reconocemos fácilmente; logotipos con reflejos, botones grandes, titulares aún más grandes y colores llamativos.
Más allá de todos estos fuegos de artificio se observa una característica que sí resulta ser una evolución en el diseño web. Digo evolución porque es una mejora que sobrevivirá a futuros 3.0, 4.0 y demás, ya me entiendes.
El Arca Perdida que hemos encontrado se llama diseño de la comunicación.
El contenido precede al diseño
Las webs 2.0 han simplificado mucho las cosas, tienen un objetivo muy definido y centran todos sus esfuerzos de diseño en alcanzarlo con sus usuarios. Para conseguirlo se han centrado mucho en poner las cosas de forma clara y sencilla, y en esto el DISEÑO tiene mucho que decir.
Pero aun y todo la clave no es qué, sino cuándo: el momento en que diseñamos. En estas webs es CRUCIAL pensar primero y hacer después, tener claras unas tareas Y LOS TEXTOS que van a acompañarlas. Todo inexcusablemente ANTES de pensar en el aspecto que le vamos a dar.
Desgraciadamente la mayor parte de las ocasiones no se trabaja así. Para “ir avanzando” los diseñadores no cuentan con todo el contenido textual antes de empezar a trabajar, probablemente porque al cliente no le ha dado tiempo a terminarlo, así que se centrarán en aspectos estéticos mucho más que en su significado. Y es normal porque, si no lo conocen, poco más pueden hacer que imaginarlo.
Ni que decir tiene que esos textos tampoco habrán sido revisados, principalmente porque no se le da la suficiente importancia y, dado el caso, serán pocos los clientes que crean que deben incluirlo en el gasto de su página web.
Así que ni unos ni otros mencionan este tema...y la casa queda sin barrer.
Debemos dejar atrás costumbres heredadas de pensar en la estructura de las páginas como si fueran armarios donde encajonar posteriormente los textos.
Así que céntrate en el objetivo de tu mensaje, luego en el contenido y finalmente en cómo darle una forma visual al mismo, pero por lo que más quieras ¡HAZLO EN ESE ORDEN!
No decores, comunica
Le empresas de diseño web somos, en realidad, empresas de diseño de la comunicación.
La diferencia es abismal, nuestros clientes deben saberlo y nosotros recordárselo.
Sucede con demasiada frecuencia que tanto proveedor como cliente pierden una gran cantidad de tiempo y esfuerzo discutiendo aspectos sobre la “superficie del diseño” (la estética), olvidándose por completo o dejando en un segundo plano si el contenido será uno u otro.
El resultado suele ser una web "chula", que abusa de Flash, con una usabilidad mejorable y lo que es peor: INútil y sumamente aburrida.
Se suele decir que “todos los caminos son buenos para quien no sabe a dónde va”. Y cada día hay más empresas de desarrollo que hacen los presupuestos web con el aspecto de un ticket de Sabeco: 12 páginas, más un formulario, más una intro igual a...
Luego el resultado suele ser un gazpacho cuando el cliente quería realmente una empanada. Tiene sentido porque la receta no aparece por ningún lado, y es que ni siquiera existe.
El diseño sin contenido no es nada
Las empresas necesitamos comunicar lo buenos que somos, y luego parecerlo aún más. Es lógico y está en la naturaleza, lo hacemos para atraer al sexo opuesto y lo haremos para ganar nuevos clientes.
Si nos llamamos Larry Page y nos presentamos a una ponencia en chandal la gente pensará que forma parte de nuestra genialidad y nos escucharán atentamente.
Si lo hacemos nosotros pareceremos imbeciles. No es justo pero es así. ÉSA es la diferencia entre decir y comunicar: para comunicar de forma efectiva el aspecto es importante.
Pero no olvidemos lo esencial: una web preciosa y con unos textos mediocres es como un cuadro, sólo tendrá valor si lo firma Mariscal o Picasso.
Todos sabemos sumar, multiplicar y escribir. Pero no por ello nos consideramos escritores o matemáticos.
Así que empecemos por reconocer las diferencias y a darle al contenido la importancia que se merece.
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